Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour en 5 décembre 2019 et s’applique aux citoyens de l’Espace économique européen.

Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://www.neoalternative.com/fr/. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que:

  • nous indiquons clairement les finalités pour lesquelles nous traitons des données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité;
  • nous visons à limiter notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel requises à des fins légitimes;
  • nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
  • nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et le demandons également aux parties qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte;
  • nous respectons votre droit d’accéder à vos données personnelles ou de les faire corriger ou supprimer à votre demande.

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.

1 Objectif, données et durée de conservation

1.1 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Contact – Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Adresse de messagerie
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Exécution d’un accord
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 12
1.2 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Paiements
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom, adresse et ville
  • Adresse de messagerie
  • Données financières
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
  • Adresse IP
  • Emplacement
  • Numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Exécution d’un accord
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 12
1.3 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Enregistrement d’un compte
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Adresse de messagerie
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Exécution d’un accord
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 12
1.4 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Newsletters
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Adresse de messagerie
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Exécution d’un accord
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 12
1.5 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Pour garantir le suivi des services ou produits qu’un client souhaite acheter ou a déjà achetés
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom, adresse et ville
  • Adresse de messagerie
  • Données financières
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
  • Emplacement
  • Numéro de téléphone
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Exécution d’un accord
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 12
1.6 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Pour pouvoir se conformer aux obligations légales
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Nom d'utilisateur, mots de passe et autres données spécifiques au compte
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Exécution d’un accord
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 12
1.7 Nous utilisons vos données dans le but suivant :
Compiler et analyser des statistiques pour l’amélioration de site Web.
Pour ce faire, nous utilisons les données suivantes :
  • Autre :
Pages visitées
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Consentement obtenu
Durée de conservation
À la fin du service, nous conservons ces données pendant la période de temps suivante : 2 ans.

2 Partage avec d'autres parties

Nous partageons ou divulguons ces données uniquement aux processeurs aux fins suivantes:

Processeurs

Nom: Stripe
Pays: 
Objectif: Paiement en ligne par carte bancaire

3 Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous reporter à notre Cookie Statement
L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous.

4 Sécurité

Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.

Les mesures de sécurité que nous utilisons consistent à:

  • Nom d'utilisateur et mot de passe
  • DNSSEC
  • TLS / SSL

5 Sites tiers

Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers connectés par des liens sur notre site Web. Nous ne pouvons garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable et sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites Web avant de les utiliser.

6 Amendements à cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité pour être au courant des modifications éventuelles. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.

7 Accéder à vos données et les modifier

Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:

  • Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui va arriver et combien de temps elles seront conservées.
  • Droit d’accès: Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
  • Droit de rectification: vous avez le droit de compléter, corriger, supprimer ou bloquer vos données personnelles à tout moment.
  • Si vous nous donnez votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de supprimer vos données personnelles.
  • Droit de transférer vos données: vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer intégralement à un autre responsable.
  • Droit d’opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous nous conformons à cela, sauf s’il existe des motifs justifiés de traitement.

Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.

8 Déposer une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.

9 Détails du contact

Adrien Gonzalez
7 Avenue des Primevères – 77340 Pontault-Combault
France
Site Internet: https://www.neoalternative.com/fr/
Email: contact@neoalternative.com
Numéro de téléphone: 0781844520

Annexes

WPML

WPML utilise des cookies pour identifier la langue actuelle du visiteur, la langue dernièrement consultée et la langue des utilisateurs qui se sont connectés. Lorsque vous utilisez le plugin, WPML partagera des données concernant le site à travers Installer. Aucune donnée concernant directement l’utilisateur ne sera partagée.

WooCommerce

Ce language accessible inclut les bases sur les données personnelles que votre boutique peut collecter, stocker et partager, et en plus qui peut avoir accès aux données. En fonction de vos réglages et quels extensions vous utilisez, les informations partagées peuvent varier. Nous recommandons de consulter un avocat au moment de décider quels information divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :
  • Produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
  • Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Note : vous pouvez détailler votre politique de cookies, et faire un lien vers cette section à partir d’ici.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes. Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de conitnuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison. Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :
  • Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
  • Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traîter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Ce que nous partageons avec d’autres

Dans cette section, vous devez lister avec qui vous partagez des données, et pour quelle fin. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, statistiques, marketing, passerelles de paiement, transporteurs, et contenus tiers.

Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique; par exemple —

Paiements

Dans cette section, vous pouvez lister quels plateformes de paiements vous utilisez pour recevoir les paiements sur votre boutique puisque vous devez manipuler les données des clients. Nous avons inclus PayPal comme exemple, mais vous devriez le supprimer si vous ne l’utilisez pas.

Nous acceptons les paiements par PayPal. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.

Dokan

Cet exemple de politique de confidentialité comprend les éléments de base concernant les données personnelles que votre place de marché peut recueillir, stocker et partager, ainsi que les personnes qui peuvent avoir accès à ces données. En fonction des paramètres activés et des extensions supplémentaires utilisées, les informations spécifiques partagées par votre place de marché varieront. Nous vous recommandons de consulter un avocat avant de décider quelles informations divulguer dans votre politique de confidentialité.

Nous collectons des informations vous concernant lors du processus de commande sur notre plateforme.

Ce que nous collectons et stockons

Tandis que vous visitez notre site, nous allons suivre :
  • Magasins que vous avez vu : nous allons utiliser cela pour, par exemple, de vous montrer des magasins de vendeur que vous avez récemment consultés
  • Les oeuvres que vous avez consultées : nous les utiliserons, par exemple, pour vous montrer les oeuvres que vous avez récemment consultées
  • Lieu, adresse IP et le type de navigateur : nous pouvons utiliser cela pour estimer la TVA et les frais d’envoi
  • Adresse de livraison: nous vous demanderons d’entrer ceci afin que nous puissions, par exemple, estimer l’expédition avant de passer une commande, et vous envoyer la commande !
Nous utilisons également des cookies pour garder une trace du contenu du panier tandis que vous passez en revue notre site.

Remarque : vous pouvez détailler votre politique de cookies et mettre un lien vers cet article ici.

Lorsque vous achetez sur notre plateforme, nous vous demanderons de fournir des informations, y compris votre nom, adresse, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, détails de carte de crédit/paiement et informations de compte en option comme nom d’utilisateur et mot de passe. Nous utiliserons ces informations pour les raisons suivantes :
  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Traiter les paiements et éviter les fraudes
  • Configurer votre compte sur notre plateforme
  • Respecter toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
  • Améliorer nos offres
  • Vous envoyer des messages commerciaux, si vous choisissez de les recevoir
Si vous créez un compte, nous conserverons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir le formulaire de commande pour vos achats futurs. Nous conservons généralement des informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations de commande pour une période donnée à des fins fiscales et comptables. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et d’expédition. Nous conservons également des commentaires ou des avis, si vous choisissez d’en mettre.

Qui a accès à notre équipe

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les gestionnaires peuvent accéder à :
  • Des renseignements sur les commandes, comme ce qui a été acheté, le moment de l’achat et l’endroit où il doit être envoyé et
  • Des renseignements client comme votre nom, adresse et informations de facturation et d’expédition.
Certaines personnes de notre équipe ont accès à cette information afin de remplir les commandes, traiter les remboursements et vous apporter une aide.

Ce que nous partageons avec les autres

Dans cette section, vous devez indiquer avec qui vous partagez des données et dans quel but. Ceci pourrait inclure entre autres, les analystes des visites sur le site, service marketing, les services bancaires, les transporteurs, etc.

Nous partageons des informations avec des tiers qui nous aident à accomplir nos services, par exemple —

Paiements

Dans cette sous-section, vous devez répertorier les processeurs de paiement tiers que vous utilisez pour effectuer des paiements sur votre magasin, car ceux-ci peuvent gérer des données clients. Nous avons inclus PayPal à titre d’exemple, mais vous devez le supprimer si vous n’utilisez pas PayPal.

Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations requises pour traiter ou prendre en charge le paiement, telles que le montant total de l’achat et les informations de facturation. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de PayPal pour de plus amples informations.

Modules

Dokan a des modules premium qui effectuent des tâches spécifiques ou spéciales. Chacun des modules recueille des renseignements supplémentaires. Ainsi les intégrations et les extensions de tierce partie collectent des données qui appliquent chacune leur politique de vie privée individuelle.

BuddyPress

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et pourquoi ?

Les sites équipés de BuddyPress utilisent énormément de données fournies par leurs utilisatrices ou utilisateurs. Dans cette section, vous devriez informer sur celles que vous collectez que ce soit pour les utilisatrices ou utilisateurs enregistré·e·s ou anonymes.

Données de profil

Dans cette section, vous devriez noter les informations qui sont collectées sur les pages de profil des utilisatrices ou des utilisateurs. Le modèle de texte vous donne une vue d’ensemble des types de données de profil qui sont collectés par BuddyPress.

Modèle de texte : Lorsque vous vous inscrivez sur le site, il est possible qu’il vous soit demandé de fournir un certain nombre de données personnelles pour les afficher sur votre page de profil. Le champ du « Nom » est à la fois obligatoire et public et les pages de profil sont visibles par tout utilisatrice ou utilisateur. D’autres données de profil peuvent être obligatoires ou optionnelles dans la mesure ou ceci dépend des réglages appliqués par l’administrateur du site. Les informations collectées durant la création d’un compte d’utilisatrice ou d’utilisateur peuvent être modifiées ou supprimées depuis le panneau « Profil > Modifier ». Dans la plupart des cas, les utilisatrices ou les utilisateurs ont également la maîtrise de la visibilité de ces informations de profil grâce à la possibilité de restreindre cette visibilité, et ce pour chaque information, à leurs ami·e·s, aux membres connecté·e·s ou aux administrateurs uniquement. Les administrateurs de site peuvent consulter ou modifier toutes les données de tou·te·s les utilisatrices ou utilisateurs.

Activités

Dans cette section, vous devriez décrire le type d’informations que vous collectez dans le flux d’activités, la manière dont vous les collectez, si elles peuvent être modifiées ou supprimées et qui peut les consulter.

Modèle de texte : Ce site enregistre un certain nombre d’actions liées à l’utilisatrice ou à l’utilisateur sous la forme d’activités. Les activités intègrent à la fois des publications des commentaires ajoutées aux différents flux d’activités et des descriptions ou des actions effectuées pendant l’utilisation du site telles qu’une nouvelle mise en relation, une nouvelle adhésion à un groupe, ou encore des mises à jour de profil. Le contenu des activités obéit aux mêmes règles de confidentialité que le contexte dans lequel il a été créé. Par exemple, les activités publiées dans le profil de l’utilisatrice ou de l’utilisateur sont visibles publiquement, alors que les activités générées dans un groupe privé ne sont visibles que par les membres de ce groupe. Les administrateurs de site peuvent consulter toutes les activités quelque soit leur contexte de publication. Les activités du site peuvent être supprimées à tout moment par les utilisatrices ou les utilisateurs les ayant créées. Les administrateurs de site peuvent modifier toutes les activités du site.

Messages

Dans cette section, vous devriez décrire toute utilisation de données personnelles relative aux messages privés.

Modèle de texte : Le contenu des messages privés est uniquement visible par son émettrice ou son émetteur et ses destinatrices ou ses destinataires. A l’exception de l’adminstrateur du site, qui peut consulter tous les messages privés, leur contenu n’est jamais visible par les autres utilisatrices ou un utilisateurs. Les administrateurs sont susceptible de supprimer le contenu de tout message.

Cookies

Dans cette section, vous devriez décrire les Cookies générés spécifiquement par BuddyPress que votre site utilise. Le modèle de texte ne décrit que les Cookies générés par défaut.

Modèle de texte : Nous utilisons des Cookies pour afficher les messages de succès ou d’erreur à l’utilisatrice ou l’utilisateur connecté·e en réponse à certains événements, comme l’adhésion à un groupe. Ces Cookies ne contiennent pas de données personnelles et sont effacés dés le chargement d’une nouvelle page du site. Nous utilisons des Cookies dans les répertoires des groupes et des membres ainsi que dans la page des activités globales du site pour garder une trace des préférences de navigation de l’utilisatrice ou de l’utilisateur. Ces préférences incluent les dernières valeurs sélectionnées pour les listes déroulantes utilisées pour ordonner ou filtrer les éléments ainsi que les informations de pagination. Ces Cookies ne contiennent pas de données personnelles, et sont effacés au bout de 24 heures. Lorsqu’une utilisatrice ou un utilisateur crée un nouveau groupe, nous utilisons un certains nombre de Cookies pour garder une trace du processus de création du groupe. Ces Cookies ne contiennent pas de données personnelles et sont effacés dès que le groupe est effectivement créé ou après 24 heures.

Réservations

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